Treffen Sie Ihre Gäste,wo sie bereits sind.
Wie mit Freunden chatten - ganz ohne App-Download.
WhatsApp. Bestellen. Fertig.
Kitchen Display System
4 aktivKitchen Display System
4 aktivKitchen Display System
Echtzeit-Bestellverwaltung für Ihre Küche
Vertraut von führenden Restaurants
Von der ersten Nachricht bis zur Übergabe
Jeder Schritt automatisiert, jede Interaktion optimiert
Warum es zählt
Jede Phase ist so aufgebaut, dass sie deinen Service entlastet: Wir verdichten alle Chat-Signale zu eindeutigen Aufgaben, synchronisieren Küche und Logistik automatisch und halten deinen Look & Feel in jeder Nachricht. So entsteht ein Prozess, den Teams lieben – ohne Schulungsmarathon.
Gast schreibt über WhatsApp
Dein individueller AfiEat-Dialog nimmt Gäste freundlich in Empfang, erkennt Stammkunden und holt fehlende Infos ein.
- Intent-Erkennung & CRM-Abgleich
- Antwortlogik pro Standort konfigurierbar
- Antwortzeit
- <2s
- Erkannte Profile
- 92%
Digitale Speisekarte erscheint
Aktuelle Gerichte, Tagesangebote und Upsell-Empfehlungen landen direkt im Chat – ohne PDFs oder Downloads.
- Design-Theme folgt deinem Brand Guide
- Alle Allergene & Modifikatoren inline
- Umsatzsteigerung
- +18%
- Menü-Updates
- <1 min
Gast stellt Bestellung zusammen
Allergene, Optionen und Extras werden automatisch abgefragt, damit Küche und Service sofort wissen, was zu tun ist.
- Workflow-Editor pro Speise verfügbar
- Upsell-Logik nach Warenkorbwert
- Upsell-Take Rate
- 27%
- Fehlbestellungen
- -63%
AfiEat gleicht alles ab
Das System prüft Öffnungszeiten, Kapazitäten und Zahlungsart und gibt nur frei, was dein Team wirklich leisten kann.
- Regel-Engine für Kapazitäten & Slots
- Zahlungsprovider flexibel anbindbar
- Abbrüche wegen Fehlern
- -72%
- Release-Zeit
- <500ms
Gast bestätigt mit einem Tippen
Die finale Zusammenfassung landet im Chat, inklusive smarter Vorschläge für passende Beilagen oder Desserts.
- Responsive Summary Cards
- Tone of Voice entspricht deinem Brand
- Bestätigung
- 97%
- Cross-Sell
- +12%
KDS erhält den Auftrag
Der passende Küchen- oder Theken-Screen wird aktualisiert, Aufgabenlisten ordnen sich automatisch nach Priorität.
- Mehrere Stations-Screens pro Filiale
- Automatische Priorisierung nach SLA
- Ticket-Übergaben
- 100%
- Durchlaufzeit
- -21%
Team startet die Produktion
Klar erkennbare Stati (Neu, In Arbeit, Wartet) führen dein Team durch jeden Schritt – inklusive Hinweisen auf Sonderwünsche.
- Digitale Checklisten pro Station
- Service-Alerts bei SLA-Verletzungen
- SLA-Einhaltung
- 94%
- Schulungsaufwand
- -40%
Lieferung oder Abholung setzt sich in Bewegung
Fahrer sehen den Auftrag in ihrer App, Gäste erhalten vorbereitete Abholhinweise oder Übergabecodes.
- Tourenplanung in Echtzeit
- Zugangscodes & Anweisungen automatisiert
- Verspätungen
- -35%
- Fahrerzufriedenheit
- +16%
Tracking für Gäste und Team
Alle Beteiligten behalten Status, ETA und Kommentare im Blick – bei Bedarf mit automatischer Eskalation an dein Team.
- Customer Journey Map live sichtbar
- Dark Mode & Accessibility AA
- Support-Anfragen
- -54%
- NPS
- +9
Bestellung ist zugestellt
AfiEat dokumentiert die Übergabe, fragt optional Feedback ab und sichert die Daten für Reporting und Analysen.
- Feedback-Micro-Surveys
- Data Warehouse Export in Echtzeit
- Feedback-Quote
- 43%
- Reporting-Latenz
- <5s
Keine Kreditkarte erforderlich • 14 Tage kostenlos testen
Küche & Fahrer sehen die Bestellung direkt in der AfiEat App – inkl. Sonderwünsche, ETA und Übergabecode.
Wie dein WhatsApp-Kanal sich wie ein persönlicher Chat anfühlt – und trotzdem skaliert
AfiEat verbindet Dialog, Menülogik und Operations: Gäste erleben deinen Brand, dein Team erhält strukturierte Aufgaben und kann sich auf das Erlebnis konzentrieren.
- Küche: Auftrag übernommen
- Abholung: geplant für 19:32
- Gast trackt Status live
Design-Asset
Wir liefern dir eine komplette Asset Library aus Chat-Hintergründen, Sticker-Sets und Messaging-Templates – abgestimmt auf dein Branding und direkt einsatzbereit.
Von der ersten Nachrichtbis zur Abholung
Alles läuft automatisch – Ihre Gäste bestellen, Ihr Team arbeitet effizienter, Sie behalten den Überblick
Mehr Zeit für Ihre Gäste
Gäste bestellen bequem per WhatsApp, Ihr Team sieht sofort die nächsten Schritte und Küche sowie Lieferdienst bleiben automatisch auf dem Laufenden.
Für Ihre Gäste
WhatsApp, QR-Codes und kleine Bestellseiten sorgen für einen schnellen und vertrauten Einstieg.
Für Ihr Team
Automatische Abläufe nehmen wiederkehrende Aufgaben ab und geben klare Aufgabenlisten aus.
Für Sie als Leitung
Bestellzahlen, Auslastung und Rückmeldungen stehen übersichtlich bereit – ohne Tabellenchaos.
Beliebte Kennzahlen
Startklar in
≤ 30 Tagen
Zeitersparnis
bis zu 82 %
Feedback-Schleifen
wöchentlich
Anpassungen
unter 15 Minuten
Alle Funktionen im Detail
Jedes Werkzeug ist darauf ausgelegt, Ihnen Arbeit abzunehmen und Ihren Gästen ein Lächeln zu schenken.
Bestellen wie im Chat mit Freunden
Ihre Gäste schreiben über WhatsApp, sehen Ihr Menü und erhalten in wenigen Sekunden eine Bestätigung.
Hallo! Was empfehlen Sie heute? 🍕
14:23Willkommen! 😊 Heute haben wir frische Margherita mit 20% Rabatt
14:23Fügt sich in Ihre bestehende Technik ein
AfiEat arbeitet mit gängigen Kassen, Zahlungs- und Liefersystemen zusammen
Kassensysteme & Zahlungen
- Lightspeed
- Orderbird
- Gastrofix
- Stripe
- Adyen
- PayPal
Lieferdienste
- Lieferando
- Uber Eats
- Wolt
- Seven Senders
- Tourenplanung
Auswertungen
- Looker Studio
- Power BI
- Snowflake
- Segment
- Google Analytics
Bereit, Ihre Bestellungen zu automatisieren?
Starten Sie in weniger als 30 Tagen und erleben Sie, wie einfach Bestellmanagement sein kann
Vier Apps, ein System
Erlebe unsere vollständige Produktsuite in Aktion. Interaktive Live-Demos mit echten Features – kein Backend erforderlich.
Kitchen Display System (KDS)
Echtzeit-Bestellübersicht für deine Küche
Das KDS zeigt alle eingehenden Bestellungen in Echtzeit und sorgt dafür, dass dein Team immer den Überblick behält. Mit Audio-Benachrichtigungen, Live-Status und intelligenten Filtern.
Audio-Benachrichtigungen
Akustische Signale bei neuen Bestellungen, Status-Änderungen und wichtigen Events
Live-Timing
Elapsed Time zeigt, wie lange jede Bestellung bereits läuft – perfekt für SLA-Management
QR-Codes für Fahrer
Automatische QR-Code-Generierung für sichere Übergabe an Lieferfahrer
Split-View: Abholung & Lieferung
Getrennte Spalten für optimalen Workflow zwischen Pick-up und Delivery
Filter & Suche
Nach Datum, Bestellung-ID, Gericht oder Tasche filtern – alle Daten bleiben lokal gespeichert
Durchschnittliche Reaktionszeit
< 200ms
Bestellungen pro Stunde
bis zu 150
Gleichzeitige Displays
unbegrenzt
Tech Stack
Kitchen Display System
4 aktivWie viel sparen Sie mit AfiEat?
Spielen Sie Ihre realistischen Annahmen durch und sehen Sie sofort, wie viel mehr Gewinn bei Ihnen ankommt.
Fallbeispiel
Ein Familienbetrieb in Köln hat 48 % seiner Plattform-Bestellungen in WhatsApp verschoben, spart dadurch monatlich 2.340€ Provision und gewinnt gleichzeitig 19 Stunden Küchenzeit. Genau diese Effekte spiegeln sich im Rechner: Passe die Werte an und sieh, wie schnell sich dein Investment amortisiert.
Ihre aktuelle Situation
Bewegen Sie die Regler – Ergebnisse ändern sich live
So viel bleibt Ihnen jeden Monat mehr
Ihre monatliche Ersparnis
+7.977€
Das sind 95.730€ mehr Gewinn pro Jahr – ohne Mehraufwand.
Gesparte Provisionen
7.152€
Weniger an Plattformen
Teamzeit zurück
70,2 Std
Wert: 1.264€
ROI
+1.821%
Pro investiertem Euro
Break-even
0,2 Wochen
Geld zurück nach
Der transparente Beweis
| Position | Heute | Mit AfiEat | Differenz |
|---|---|---|---|
Provisionen | 15.893€ | 8.741€ | -7.152€ |
AfiEat Kosten | 0€ | 438,08€ | +438,08€ |
Personalkosten | 1.264€ | ~0€ | -1.264€ |
Gesamt/Monat | 17.157€ | 9.179€ | +7.977€ |
Was das konkret für Sie bedeutet
- →7.152€ sparen Sie monatlich an Provisionen
- →70,2 Stunden gewinnt Ihr Team zurück
- →Hochgerechnet aufs Jahr: 95.730€ mehr Gewinn
Alle Kosten eingerechnet – was Sie sehen, ist was bei Ihnen ankommt.
Ristorante Verde: Plattformabhängigkeit halbiert
Ein Gastronomie-Verbund mit drei Standorten in Köln verlagert den Bestellkanal zu WhatsApp, reduziert Provisionen radikal und behält den persönlichen Ton beispielloser Servicequalität.
„Unsere Gäste wollten schon immer direkt schreiben. Mit AfiEat läuft das endlich sauber: der Bot erkennt Stammkunden, die Küche sieht priorisierte Tickets und wir haben die Tische im Blick. Provisionen sparen wir nebenbei – ohne einmal darüber diskutieren zu müssen.“
Bestellungen über WhatsApp
18.5K
+48% vs. Vormonat
Teamstunden gespart
92h
pro Monat
Wiederkehrende Gäste
64%
+22 PP nach 3 Monaten
Zeitstrahl
Woche 1
AfiEat Bot übernimmt WhatsApp-Kanal, POS-Anbindung & Menü-Sync.
Woche 3
Live-Gang: Küche bekommt strukturierte Tickets, Fahrer App startet.
Monat 2
Upsell-Logiken steigern Bon um 14 %, Reportings fließen ins Controlling.
Tiefer Einblick für dein Tech- & Operations-Team
Wir liefern nicht nur ein Frontend für Gäste, sondern eine Plattform, die sauber in deine Systeme greift. Transparente Architektur, klar dokumentierte Integrationen und sichere APIs gehören dazu.
Cloud-native Plattform mit WhatsApp Business API und eigenem KDS Layer
Wir betreiben AfiEat in einer mandantenfähigen Umgebung auf europäischen Rechenzentren. Nachrichten laufen über die offizielle Meta Business API und werden in Echtzeit in dein Küchen- und Logistik-Board gespiegelt.
- Event-getriebene Verarbeitung (Kafka) für Chat, Menü und Fulfillment
- Role-based Access Control für Teams & Standorte
- Automatisches Scaling des Bot-Frameworks bei Peak-Lasten
Deep Dive
Wir stellen deinem Team Zugang zu unserer Notion-Dokumentation, API-Referenz und einem Sandbox-Workspace bereit. Dazu gibt es ein einstündiges technisches Alignment, in dem wir Architektur und Security beantworten.
In 6 Minuten zum WhatsApp Bestellkanal
Wir begleiten dich live durch jeden Schritt und übernehmen danach Setup, Schulung und Go-Live. So weißt du genau, was passiert – ohne Formular-Wirrwarr.
Schritt 1
Stammdaten & Kontakt
Wir prüfen in Echtzeit, welche Standorte du anbinden möchtest und wer Ansprechpartner ist.
Schritt 2
Branding & Assets
Farbe, Logo, Tonalität – alles landet in deinem individuellen WhatsApp-Flow inklusive Visuals.
Schritt 3
WhatsApp Übergabe
Wir verbinden deinen Account, testen Bestelllogiken und setzen Live-Gang & Schulung mit dir auf.
Aufwand
6 Minuten – wir führen dich Live durch jeden Punkt.
Compliance
AVV, TOMs und Datenschutz-FAQ erhältst du vorab digital.
Ergebnis
Individueller WhatsApp-Dialog, integrierter Küchen-Screen und Fahrerflow – inkl. Schulung für dein Team und Live-Gang Termin.
Warum Betriebe AfiEat wählen
Von der ersten Bestellung bis zum fertigen Gericht – AfiEat begleitet Ihr Team im Alltag und sorgt für zufriedene Gäste.
Mehr Bestellungen
Unsere Betriebe sehen im Schnitt 47 % mehr Bestellungen in den ersten drei Monaten – ganz ohne zusätzliche Werbung.
Weniger Handarbeit
Automatische Antworten und klare Abläufe sparen bis zu 80 % Zeit pro Bestellung. Ihr Team hat den Kopf frei für die Gäste vor Ort.
Glückliche Gäste
95 % Ihrer Gäste bewerten den Bestellprozess als „sehr einfach“ – keine App, kein Login, nur WhatsApp.
Verlässliche Technik
AfiEat bleibt erreichbar – 99,9 % Verfügbarkeit und ein Team, das bei Fragen schnell reagiert.
Schnelle Bearbeitung
Bestellungen werden dreimal schneller bestätigt. Küche und Lieferung starten sofort mit der Planung.
Top Weiterempfehlung
AfiEat erhält die Bestnote von betreuten Restaurantgruppen. Die Zusammenarbeit läuft freundlich und unkompliziert.
Echte Ergebnisse aus der Praxis
„Seit wir AfiEat nutzen, hat sich die Anzahl der Abholbestellungen verdoppelt. Das System ist unglaublich einfach für uns und unsere Gäste.“
Max Mustermann
Inhaber, Pizza-Palast
„Die automatische Abwicklung spart meinem Team jeden Abend fast zwei Stunden. Wir können uns endlich wieder voll auf den Service im Restaurant konzentrieren.“
Anna Schmidt
Managerin, Burger-Hütte
In vier Schritten einsatzbereit
Unser Team begleitet Sie von Anfang an – klar strukturiert, gut erklärt und mit einem festen Ansprechpartner.
Startgespräch & Ziele
Wir lernen Ihren Betrieb kennen, sammeln Wünsche und legen einen Fahrplan fest.
System einrichten
Wir richten WhatsApp, Speisekarten und Rollen ein und verbinden Kassensysteme.
Probelauf & Schulung
Ihr Team testet echte Bestellungen. In 1-2 kurzen Live-Trainings beantworten wir Fragen.
Start & Begleitung
Wir rollen gemeinsam aus und bleiben per wöchentlichem Austausch an Ihrer Seite.
Vertrauen durch Zahlen
Über 500 Restaurants vertrauen bereits auf AfiEat
“Seit wir AfiEat nutzen, haben wir 40% mehr Direktbestellungen und sparen uns die hohen Provisionen. Das System läuft zuverlässig und unser Team ist begeistert.”
Sicherheit, Datenschutz und Integrationen auf Enterprise-Niveau
Unsere Infrastruktur erfüllt die Anforderungen von Corporate-Gastronomie und Franchise-Systemen. Vertraulichkeit, Integrität und Nachvollziehbarkeit stehen an erster Stelle.
DSGVO-konform
Hosting & Datenspeicherung in Frankfurt (ISO 27001)
PCI Ready
Partnernetzwerk für Zahlungsabwicklung mit Tokenisierung
AVV & TOMs
Rechtskonforme Unterlagen vor dem Kick-off verfügbar
Zero Trust Zugriff
RBAC, SSO (Azure AD, Google Workspace) & Audit Logs
Preise, die zu Ihrem Betrieb passen
Wählen Sie das Paket, das zu Ihrer Größe passt. Alle Angebote sind flexibel und wachsen auf Wunsch mit.
Essentials
WhatsApp-Bestellungen und digitale Speisekarten für einzelne Standorte.
pro Standort / Monat
Monatlich kündbar · Preise zzgl. MwSt.
Professional
Mehrere Teams koordinieren und Abläufe automatisch steuern.
pro Standort / Monat
Monatlich kündbar · Preise zzgl. MwSt.
Enterprise
Gemeinsam maßschneidern – inklusive eigener Umgebung und Rundum-Betreuung.
auf Anfrage
Für individuelle Anforderungen
Stimmen führender Gastronomie-Marken
Mehr als 50 Betriebe vertrauen auf AfiEat, um Bestellungen über WhatsApp einfach und zuverlässig abzuwickeln.
„AfiEat hat uns in zwei Monaten 47 % mehr Bestellungen gebracht, ohne dass wir mehr Personal brauchten. Die Einführung war überraschend schnell.“
„Wir sehen endlich auf einen Blick, was gerade ansteht. Die Schichtplanung klappt besser, Fehler gingen um 90 % zurück und die Küche arbeitet entspannter.“
„Als Lieferbetrieb wollten wir einen Chat, der Bestellung und Bezahlung übernimmt. Unsere Stammgäste bestellen jetzt 32 % häufiger nach.“
„Die Auswertungen zeigen uns täglich, welche Gerichte laufen. Wir haben unsere Marge um 28 % erhöht und treffen Entscheidungen schneller.“
„Auch in der Mittagsrush läuft der Selbstbestellkanal stabil. Unser Team spart rund zwei Stunden pro Tag.“
„Wir betreiben fünf Standorte über AfiEat. Das zentrale Cockpit hält Qualität und Service überall auf dem gleichen Niveau.“
Möchten Sie erfahren, wie AppetEat in Ihrer Organisation eingesetzt werden kann?
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Hier finden Sie die häufigsten Fragen rund um Implementierung, Betrieb und Sicherheit von AfiEat. Unser Team steht Ihnen für weitere Details jederzeit zur Verfügung.
Wir sind für Sie da
Unser Customer-Success-Team beantwortet Ihre Fragen per E-Mail, Telefon oder Live-Demo – werktags innerhalb weniger Stunden.
Starten Sie Ihre AfiEat Journey
In einem unverbindlichen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie Bestellungen über WhatsApp in Ihrem Betrieb funktionieren können – verständlich, praxisnah und ohne Technik-Sprache.
30-Minuten-Gespräch
Wir besprechen Ihre aktuelle Situation und zeigen passende Beispiele.
Datenschutz leicht erklärt
Sie erfahren, wie wir mit Daten umgehen und welche Dokumente Sie erhalten.
Konkrete nächste Schritte
Wir fassen zusammen, wie Ihr Start mit AfiEat aussehen kann.
Kundenzitat
„AfiEat hat unseren WhatsApp-Bestellkanal in acht Wochen gestartet. Seitdem bestellen Gäste entspannt per Chat und unser Team bleibt ruhig.“
Marco Schneider · Pizza Palace Berlin